一汽奔騰焦作宏馳店針對周邊地區(qū)客戶進(jìn)店保養(yǎng)路途遠(yuǎn)、時間緊的問題，連續(xù)五年秉承著“走出去”的售后服務(wù)原則，每月為濟(jì)源、沁陽、武陟等地區(qū)客戶提供“到本地”售后服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到更加方便快捷的服務(wù)方式，讓每一位車主切身感受到“摯心關(guān)懷”的品牌服務(wù)宗旨。

沁陽服務(wù)日出發(fā)前一天，服務(wù)顧問與當(dāng)?shù)剀囍魈崆半娫挏贤ㄜ囕v使用情況，并告知客戶在沁陽指定的維修地點(diǎn)與服務(wù)時間；備件主管，維修技師則根據(jù)服務(wù)顧問匯總的用車情況信息，作出車輛問題判斷，整理出第二天需要用到的維修工具及備件，確保所有客戶都能在當(dāng)天解決問題。

2020年 9月5日早7時，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時從單位出發(fā)，經(jīng)過1個多小時到達(dá)預(yù)約維修廠，隨即開始登記、下單、維修，有條不紊地開展工作。隨著時間的推移，車輛越來越多，天氣越來越熱，因維修廠硬件條件較差，維修點(diǎn)小而悶熱，正午時，車間溫度已高達(dá)35度多，幾個維修技師早已汗流浹背，卻絲毫沒有懈怠，認(rèn)真細(xì)致地解決每位車主的問題――車輛安全事關(guān)生命安全，維修要保質(zhì)保量。

臨近下午18時，預(yù)約車輛已“悉數(shù)登場”全部妥善解決，全天共計維修保養(yǎng)車輛23臺。這一天的工作是緊張、勞累、充實(shí)的，但能使客戶高興而來，滿意而歸，圓滿完成既定任務(wù)，就是整個售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)最欣慰的事。

不拘于店內(nèi)，主動走出去，一汽奔騰焦作宏馳店將認(rèn)真履行“摯心關(guān)懷”的服務(wù)宗旨，讓每一位車主省心、安心、放心！